25/01/2023 - 10:01 - Industria
Autor: Florencia Lippo
Un nuevo canal se sumó al retail: el metaverso. Además de las interacciones físicas y online ahora existe un nuevo universo en el que el consumidor también está presente y las marcas quieren estar ahí con sus productos, a fin de no perder posicionamiento.
Para el Director de TI y Cofundador de Teamcore Solutions, Marco Carranza, el metaverso es un espacio en el que podemos interactuar y que, si bien es cierto, aún no existe una definición muy clara, se puede identificar por tres características principales como: la sensación de inmersión, la interactividad en tiempo real y la capacidad de personalizar a los usuarios.
Existen dos tipos de metaversos: los descentralizados y los centralizados. Los primeros son plataformas que fueron construidas sobre la base del blockchain donde las personas que crean contenidos pueden venderlos ya que son propietarios del 100% de ellos. En los centralizados, por el contrario, los contenidos pertenecen al metaverso y no a la persona.
En este sentido, existen distintos retos a la hora de estar en el metaverso. Primero, está la responsabilidad, ya que existe un debate intenso sobre la privacidad de las personas, ya que las reglas aún no están claras; segundo, la sostenibilidad ya que muchas de estas plataformas están desarrolladas sobre una tecnología que demanda un consumo eléctrico bastante elevado; tercero la definición de reglas para saber qué es lo correcto que se debe hacer dentro de estas plataformas y cuarto el código de conducta para saber cómo actuar.
Desde Temocore manifiestan que “todo esto está potenciado gracias a la economía de la propiedad, ya que los metaversos descentralizados son capaces de otorgar tokens a los usuarios y estos tienen la certeza que son dueños de un activo digital (como una propiedad, un elemento, una pintura, un gráfico, etc.). Muchos artistas han empezado a comprar terrenos virtuales. Ellos construyen sus casas o mansiones virtuales y sortean suscripciones a sus fans para que puedan ir a esas presentaciones virtuales donde sortean tokens o regalan artículos".
Las tiendas y las marcas pueden sacar mucho provecho al metaverso porque pueden crear showrooms virtuales, hacer visitas guiadas, crear programas de lealtad y experiencias de compra. Gracias a toda la información que se vaya recopilando dentro del metaverso podremos, en un futuro, tener mucha data que nos permitirá crear experiencias muy personalizadas para cada uno de nuestros consumidores.
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