Carrefour nuevo negocio

El Grupo Carrefour acaba de presentar su nueva estrategia de datos y medios minoristas con el lanzamiento de la plataforma Carrefour Links. Diseñada para las empresas de consumo masivo que trabajen con la cadena, la plataforma está diseñada para satisfacer mejor las expectativas de los clientes mediante la creación de experiencias más personalizadas, que sean más relevantes para sus necesidades, tanto en la tienda como en línea. La plataforma utiliza tecnología desarrollada por tres socios de Carrefour, todos líderes en sus respectivos campos: Criteo, Google y LiveRamp.

Después de una importante transformación digital de tres años, Carrefour lanza un nuevo negocio basado en datos. Con el lanzamiento de Carrefour Links, el gigante francés ofrece a los socios industriales y sus marcas el acceso al conocimiento profundo de Carrefour sobre los clientes.

Durante los últimos años el grupo aceleró la implementación de tecnologías digitales llevando durante 2020, a que sitio web Carrefour.fr se convirtiese en el sitio web de alimentos más visitado de Francia (15 millones de visitantes únicos por mes en el último trimestre de 2020. Esta transformación digital sentó las bases que permiten a Carrefour lanzar hoy un nuevo negocio de datos y medios minoristas con la creación de la plataforma Carrefour Links.

Según aseguran desde la compañía, el 80% de los clientes de Carrefour dicen que quieren una oferta personalizada y que también quieren que esa atención personalizada sea en cada etapa de la ruta de compra. Para respaldar este lanzamiento que beneficiaria a las marcas y los consumidores la cadena destaca ente sus fortalezas tres factores principales

* Su experiencia tecnológica y de datos,

* Su posición como líder europeo en conocimiento del cliente: 80 millones de hogares en todo el mundo compran a Carrefour cada año.

* Carrefour.fr, el sitio de comercio electrónico de alimentos líder en Francia en términos de tráfico.

Y le brindara a las marcas cuatros tipos de soluciones para llegar mejor a los clientes. utilizando inteligencia artificial y análisis de datos a gran escala, como el tipo que ofrece Carrefour Links, las empresas pueden generar un crecimiento superior al 10% gracias a los modelos de predicción de la demanda, más surtidos locales relevantes y servicios para los consumidores que son servicios más personalizados para los consumidores.

* Captura: encontrar nuevos clientes y posibles clientes para una marca.

* Convertir : hacer que la experiencia sea más fluida para mejorar la conversión a lo largo del recorrido del cliente (en línea, así como omnicanal, con la oferta adecuada en el momento adecuado).

* Converse : desarrollar una relación sostenible con los clientes de Carrefour.

* Comprensión : gestión de la actividad y el rendimiento con paneles de control de vanguardia que brindan una descripción general completa del rendimiento del producto y el recorrido del comprador.

Las inversiones que puedan hacer las marcas, podrán medir sus campañas de marketing de principio a fin, desde el anuncio hasta la transacción en la tienda.

El mercado mundial de medios minoristas tiene actualmente un valor estimado de 30.000 millones de euros. En Francia, el mercado minorista de los medios de comunicación tiene un valor estimado de 500 millones de euros (fuente: SRI) y está creciendo a una tasa del 20% anual. Carrefour ya es un pionero en este mercado de rápido crecimiento. Sus operaciones de medios minoristas registraron un crecimiento de más del 50% en Francia en 2020.