28/09/2020 - 11:09 - Canales
Autor: Trade & Retail
Escribe: Miguel Hein
La innovación, el talento y la Responsabilidad Social Empresaria se encuentran entre las principales preocupaciones de los CEO, según la encuesta global CEO Outlook 2020 de KPMG internacional.
Debido al surgimiento del COVID-19, la edición del estudio de este año se llevó a cabo en dos etapas: la primera entre enero y febrero y la segunda, llamada “Pulse”, entre julio y agosto, para comprender el impacto de la crisis de la pandemia de coronavirus en las opiniones de los ejecutivos consultados.
De los más de 1200 CEO que participaron, 50 son de Argentina y 365 de América Latina. En los capítulos de cada uno de los estudios se puede ver reflejado un retrato fiel de lo que piensan los CEO que trabajan en muchas de las compañías más reconocidas sobre el desarrollo empresarial, los desafíos que enfrentan y sus estrategias para planificar el éxito de sus organizaciones en los próximos años.
Posando la mirada en Argentina, la encuesta marca que los CEO de esta parte del mundo están invirtiendo en innovación digital, ya sea construyendo negocios digitales, aprovechando oportunidades o bien creando soluciones escaladas.
Asimismo, consideran que la pandemia ha acelerado significativamente el impacto en el progreso de transformación digital, sobre todo en la digitalización de las operaciones, en la creación de un modelo operativo de nueva generación y en la creación de una experiencia de cliente digital perfecta.
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Impacto de la pandemia en la transformación digital
También, el 98% de los ejecutivos locales de las empresas de primer nivel consideran que la cantidad de empleados crecerá en los próximos tres años y que atraer y mantener al talento es uno de los principales riesgos para el crecimiento.
Más personal
Otra de las cuestiones que aborda la encuesta es cuáles serán las estrategias a implementar para lograr el crecimiento. Surgen allí las fusiones y las adquisiciones como los principales caminos para el crecimiento (34%).
Caminos para el crecimiento
Según los CEO argentinos se está empezando a sentir presión o demanda en un grado significativo por parte de los grupos de interés para que las empresas aumenten la transparencia y presentación de informes sobre los problemas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de sus compañías.
Cómo impactan la transparencia, el propósito y la RSE
Reputación y Propósito son, asimismo, asuntos que integran la agenda de los CEO pero, además, se consideran factores clave para el desempeño del negocio:
#87 % considera que siente una conexión emocional más fuerte con el propósito de su empresa desde que comenzó la crisis.
#94 % afirma que el propósito proporciona un marco claro para tomar decisiones relacionadas con el COVID-19 de manera rápida y efectiva.
El segundo tramo de la encuesta, denominada “Pulse”, ha revelado otros asuntos del mundo del trabajo de especial interés para los CEO locales, como el teletrabajo, espacio para oficinas, la cadena de suministros, entre algunos otros.
Definiciones sobre otros asuntos del mundo del trabajo
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