24/08/2023 - 16:08 - Industria
Autor: Florencia Lippo
El consumo se ve afectado por la inflación y la caída del poder adquisitivo. Y así como el consumidor registra cambios en sus hábitos en los supermercados y en el retail tradicional, también sucede algo similar en las farmacias, aunque el comportamiento varía entre el segmento de los medicamentos versus los productos de venta libre y masivos, denominados de OTC en este canal.
Para comprender cuáles son las principales tendencias en este negocio, la consultora especializada IQVIA llevó a cabo un webinar en el que profundizó en las categorías más vendidas en el formato de las farmcias y qué estrategias están adoptando las marcas en una coyuntura como la actual.
El encuentro virtual se tituló “Panorama y Tendencias del Mercado de Consumer Health en Argentina” y tuvo como orador a Pablo Mandzij, gerente Senior de consultoría en la compañía y ex Nielsen. Allí el especialista hizo referencia a las principales tendencias, como la inflación global, la omnicanalidad, la sustentabilidad y el valor agregado.
A su vez, el speaker analizó los distintos factores que influyen en el shopper, como los precios, las recomendaciones en el punto de venta, en las redes sociales, las acciones de marketing, el presupuesto propio, las opciones de pago, entre otras cuestiones.
Según datos de IQVIA, las farmacias y las empresas proveedoras se deben unir para crear una estrategia comercial que apunte a mejorar la experiencia de compra para el consumidor y ofrecer una experiencia 100% omnicanal.
Por su parte, también participó Catalina Fonseca, key account manager de IQVIA, quien habló sobre la performance positiva de la categoría de Personal Care, que crece en el canal de la mano, principalmente de los productos de dermocosmética.
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