TOTVS: últimas adquisiciones en la región

A partir de marzo Napse pasó a formar parte de TOTVS, marcando un hito en el sector tecnológico de Latinoamérica. Esta integración busca fortalecer la presencia de TOTVS en el segmento retail, combinando sus capacidades con las soluciones de comercio unificado de NAPSE.

La compañía brasileña TOTVS, uno de los mayores jugadores de software de gestión empresarial de América Latina, anunció un plan de inversión regional por USD 120 millones para los próximos cuatro años, según detallaron en un encuentro para la prensa.

El desembolso estará destinado al desarrollo y adquisición de nuevas soluciones, expansión de estructura y fortalecimiento operativo en distintos mercados de la región. Del total previsto, unos USD 15 millones corresponden a CAPEX.

Actualmente, la empresa cuenta con oficinas en Argentina, México y Colombia, además de presencia en 24 países mediante partners. En paralelo, acaba de concretar una de sus operaciones estratégicas más relevantes: la compra de Linx, movimiento que le permitió pasar a controlar NAPSE, reconocida solución argentina especializada en puntos de venta.

Durante una conferencia de prensa, Alexandre Apendino y Javier Marbec detallaron la estrategia de expansión y evolución tecnológica de la compañía, con foco creciente en inteligencia artificial, cloud y verticalización de soluciones.

“Hoy somos mucho más que ERP, somos una plataforma integral de aplicaciones de software con fuerte desarrollo de servicios cloud y de IA con máxima especialización vertical. Tenemos cinco segmentos base —industrias, agro, servicios, construcción, logística y distribución, y ahora puntos de venta con Napse— a lo que se suman más de una docena de subespecializaciones. Cada vez conocemos mejor el negocio de nuestros clientes y ese expertise se vuelca en nuevos productos para que generen cada vez más valor”, señalaron los ejecutivos.

La compañía busca consolidarse como el principal proveedor latinoamericano de soluciones empresariales frente a competidores globales. En ese sentido, Apendino destacó que uno de los diferenciales clave de Totvs es su origen regional.

“De los cuatro players ERP que lideran el mercado regional, somos la única empresa latina para latinos, lo que influye mucho a la hora de las inversiones macro y de los tiempos de respuesta a las necesidades cambiantes del mercado”, sostuvo.

Según explicaron, otro de los puntos diferenciales es el modelo integral de atención al cliente. “Los mismos equipos que venden son los que luego dan el servicio de implementación y postventa, nos hacemos cargo de todo el proceso y cualquier desvío. Sumado al desarrollo propio, la cobertura es end to end. Esto es muy apreciado por los clientes”, afirmaron.

A eso se suma la adaptación local de las soluciones para cada mercado. “Al ser latinos nos especializamos al máximo en las cuestiones locales de cada país, impositivas, regulatorias, de inflación. Esto es muy difícil para proveedores globales con desarrollo encadenado a prioridades de sus mercados centrales”, explicaron.

En paralelo, la empresa acelera su política de adquisiciones y expansión territorial. “Compramos en forma continua empresas y soluciones en distintos países para tornar nuestra propuesta cada vez más completa, y abrimos oficinas, operación y alianzas en más países y en el interior de los países grandes”, remarcaron. La inteligencia artificial aparece hoy como uno de los grandes ejes de desarrollo para la compañía. Sin embargo, desde Totvs advierten que el mercado todavía atraviesa una etapa de maduración.

“Hoy la IA es un gran foco de todo el mercado, pero se pide mucho y se conoce poco, por eso en Totvs buscamos ayudar a que nuestros clientes hagan inversiones responsables, que no gasten donde no les va a ser productivo”, señalaron.

En ese marco, explicaron que la convivencia entre modelos cloud y on premise seguirá siendo parte de la transición tecnológica de las empresas. “Más allá de la fiebre cloud, sigue habiendo mucha base instalada on premise, que hay que mantener eficiente y productiva con lo nuevo que se desarrolla”, agregaron.

Respecto del futuro del mercado ERP, los ejecutivos proyectaron una evolución cada vez más orientada a soluciones especializadas y automatización avanzada mediante IA. “El futuro del ERP es cada vez más vertical y especializado. A medida que se desarrollan las soluciones, ya se diferencian mucho las de industria con servicios, por ejemplo. Quienes quieran seguir con una sola solución para todo, están privando de valor a sus usuarios”, afirmaron.

Además, anticiparon un escenario de creciente autonomía de los sistemas empresariales: “Con IA se vienen los ERP cada vez más autónomos, que resolverán distintas cuestiones eligiendo las mejores opciones sin participación humana. Se pondrá muy interesante el mercado y desde Totvs estamos invirtiendo todo lo mencionado para liderar estas transformaciones”.