23/09/2021 - 16:09 - Industria
Autor: Marcelo Martinez
La empresa tecnológica realizó un estudio para conocer cómo será el futuro del retail en la Argentina, en el que sostienen que se espera que hacia 2025 el comercio electrónico se incremente en un 56%, representando 1/3 del crecimiento total de las ventas en retail del país.
A partir de este incremento, las tiendas físicas tendrán que transformarse para adaptarse a las nuevas realidades.
Según los analistas a cargo de la investigación, el crecimiento del e-commerce no significará la desaparición de las tiendas físicas. Se estima que éstas cumplirán nuevos roles como puntos de experiencias, centros de distribución, de venta y de pick up. Seguirán representando el 67% del crecimiento de las ventas totales en Argentina hacia 2025, y un 57% en la región.
“Hoy, los clientes tienen mayores opciones y pueden elegir entre más canales. Por eso, decimos que el mejor canal es el que funciona para el consumidor y se adapta a sus necesidades. Esto va más allá de pensar en términos de sitios web versus tiendas físicas. Los consumidores van a usar ambos, según cuál les funcione mejor”, explicó Evangelina Suarez, Directora Comercial de la Industria Retail en Google Argentina.
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