16/12/2020 - 10:12 - Canales
Autor: Florencia Lippo
Gracias al aislamiento obligatorio más argentinos se animaron a hacer sus primeras transacciones por Internet, desde productos tradicionales del segmento, como la tecnología, hasta artículos de consumo masivo. Ahora, a una semana de las fiestas, la plataforma Rappi realizó una encuesta que reflejó que siete de cada 10 argentinos comprarán por primera vez sus regalos de Navidad de forma online.
Los segmentos de moda, tecno y juguetes serán los preferidos por los e-shoppers que buscan completar su arbolito. La demanda se reparte de la siguente manera: Moda (39%), Tecnología (15%), Juguetes (14%), Deco y hogar (13%), Belleza (9%), Deportes (7%) y Música (3%). Por su parte, para este canal, la tarjeta de crédito se mantiene como el medio de pago favorito por sus posibilidades de financiación.
El relevamiento se llevó a cabo durante el mes de noviembre sobre más de 22.000 argentinos, que afirmaron que el teléfono celular será el dispositivo más elegido para regalar, con un 65% de respuestas. Luego, se ubica la computadora, con el 33%.En tanto, las aplicaciones comienzan a cobrar una mayor relevancia para realizar este tipo de compras, seleccionadas por el 45% de los argentinos.
El comercio electrónico potencia sus drivers de compra, que son la comodidad y los descuentos exclusivos que suelen ofrecerse en las plataformas virtuales de los distintos retailers. Según la encuesta, el 64% destacó justamente que lo más valioso de comprar de forma online es recibir los regalos en la puerta del hogar.
Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, en el primer semestre del 2020 el canal digital creció un 106% en facturación y un 63% en unidades. Ahora, ese hábito llegó para quedarse y se espera que Navidad, como principal evento de consumo anual, refleje un boom de ventas en los sitios web del sector del retail.
Gustavo Sambucetti, director institucional de la entidad, dialogó con Trade & Retail y sostivo que de cara a estas fiestas se observará una estrategia omnicanal, ya que en general las promociones de las compañías aplican para todos los canales en los que operan. En cuanto a las categorías, en la cámara ya notan un aumento en la demanda de vinos y champagne, además de la de juguetes, uno de los grupos que más migró al online. "Calculamos que esa será una categoría de peso", estimó Sambucetti.
Otra startup que demuestra esta tendencia es Iters, una app para pedir comida casera que se lanzó en plena pandemia con una inversión de u$s 150.000. De acuerdo con los datos de la aplicación, durante los primeros días de diciembre aumentaron un 65% las consultas para reservar sus platos gourmet para las fiestas. El sistema permite pedir comida casera hecha por cocineros profesionales y amateurs, y ya anticipan que la mesa navideña contendrá productos comprados de manera virtual.